Falsche Farbe, falsche Größe oder falsche Marke: Gründe dafür, warum ein Weihnachtsgeschenk nicht gefällt, gibt es viele. Heute ist es in den Einkaufszonen im HSK erneut voll. Es sind viele Menschen unterwegs, die Geschenke umtauschen. Wichtig ist dabei, dass die Ware nicht gebraucht sein sollte und am besten originalverpackt ist, so der Handelsverband. Auch der Kassenzettel ist für den möglichen Umtausch wichtig. Viele Händler bieten Umtausch innerhalb einer Frist (oft 14 Tage) gegen Ware oder Gutschein an, oft eben nur mit Kassenbon und in neuwertigem Zustand. Hat ein Produkt Mängel greift die gesetzliche Gewährleistung. Online-Käufe haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
In der Zeit nach Weihnachten werden auch viele Gutscheine eingelöst. Sie sind seit Jahren sehr beliebte Weihnachtsgeschenke. Auch Geldgeschenke werden jetzt ausgegeben, so die Einzelhandelsexperten.