Die Stadtwerke Arnsberg warnen aktuell vor vermehrten Täuschungsversuchen in Arnsberg und der Gemeinde Ense. Mehrere Kunden haben berichtet, dass unbekannte Personen unangekündigt an ihrer Haustür erschienen sind und sich fälschlicherweise als Mitarbeitende der Stadtwerke Arnsberg oder als beauftragte Energieberater ausgegeben haben. Ziel dieser Besuche ist es häufig, persönliche Daten wie Zählernummern, Vertragsdaten oder Bankverbindungen zu erhalten. Teilweise wird behauptet, bestehende Strom oder Gasverträge müssten dringend überprüft oder angepasst werden. In einigen Fällen werden Bewohner unter Druck gesetzt, Dokumente zu unterschreiben oder sensible Informationen preiszugeben.
Ältere Sauerländer werden öfter angesprochen
Die Stadtwerke Arnsberg weisen ausdrücklich darauf hin, dass ihre Mitarbeitenden keine unangekündigten Haustürgeschäfte durchführen. Vertragsänderungen erfolgen ausschließlich auf Wunsch der Kunden und werden transparent sowie nachvollziehbar abgewickelt. Alle Mitarbeitenden der Stadtwerke können sich jederzeit mit einem gültigen Dienstausweis der Stadtwerke Arnsberg ausweisen. Wer von unbekannten Personen an der Haustür angesprochen wird, sollte keine persönlichen Daten herausgeben, keine Unterlagen unterschreiben und sich nicht unter Druck setzen lassen. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, das Gespräch zu beenden und direkt Kontakt mit den Stadtwerken Arnsberg aufzunehmen. Besonders ältere Menschen werden häufig gezielt angesprochen. Angehörige sollten deshalb auch im Familien- und Bekanntenkreis über diese Betrugsmaschen informieren, so die Stadtwerke Arnsberg.
Bei Fragen oder verdächtigen Vorfällen steht der Kundenservice der Stadtwerke Arnsberg unter der Telefonnummer 02932 201-3600 zur Verfügung.